Digitale Transformation


Die digitale Veränderung beginnt mit der Bestandsaufnahme und wird über die Zielbestimmung konkretisiert. Bei null beginnt niemand. E-Mail-Systeme, Internetauftritt, Kunden- oder Mitgliederverwaltung sind meist als Grundstock vorhanden. Fragen wie "ist mein bisheriges Geschäftsmodell auch im digitalen Zeitalter noch wettbewerbsfähig?" oder "kann ich meinen Kunden, Mitgliedern, Konsumenten einen digitalen Mehrwert bieten?", helfen bei der Zielfindung. Nach der Sondierung und einem gewonnen Überblick geht es an die Strategie: Welche Schritte müssen unternommen werden, um mich dem Ziel zu näheren und es schließlich zu erreichen?